Telefonista

Fin de convocatoria:

21/08/2023

 

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¡Sé parte del talentoso equipo de Idiomas PUCP!

Este puesto es presencial.

PERFIL:

• Personas con competencias de orientación al servicio al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Contar con estudios técnicos en telemarketing, teleoperador, administración, marketing o afines.
• Deseable contar con al menos un año de experiencia en área de Telemarketing o como teleoperador.
• Dominio de inglés a nivel básico.
• Manejo de MS Office a nível básico (Excel, Word, Power Point).
• Buen nivel de redacción.
• Horarios rotativos

FUNCIONES:

• Atender las llamadas que ingresan a la Central de Informes y los correos recibidos en la dirección electrónica de Idiomas PUCP, a fin de absolver las consultas o derivar la comunicación al área correspondiente.
• Realizar llamadas a clientes con fines informativos o de venta, según corresponda para dar soporte comercial al Centro.
• Preparar materiales y realizar las capacitaciones al personal de apoyo para asegurar que tengan la preparación correspondiente antes del inicio de cada matrícula.
• Actualizar mensualmente las plantillas y la carpeta informativa, con la finalidad de contar con información vigente.
• Coordinar y elaborar la programación del personal de apoyo a fin de optimizar dicho recurso para el desarrollo del proceso de matrícula.
• Apoyar en las Ferias, brindando informes a los asistentes, para dar soporte al desarrollo de las mismas.
• Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean designadas de acuerdo a las necesidades del área respectiva.

BENEFICIOS:

• Pertenecer a una Institución reconocida tanto a nivel nacional como internacional.
• Ingreso a Planilla con los beneficios de ley.
• Grato ambiente de trabajo